Soporte técnico WordPress
¿Tu página WordPress está lenta, caída, hackeada o nadie la actualiza? Damos soporte WordPress en Puebla para diagnosticar errores, recuperar sitios caídos, limpiar sitios hackeados y mantenerlos seguros, rápidos y actualizados.
O llámanos al 221 159 8669 · ★★★★★ 4.9 en Google
4.9/5
Soporte WordPress en Puebla
Atendemos empresas y negocios en Puebla capital, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y el resto de la zona metropolitana. Gran parte del soporte WordPress se hace de forma remota, así que también atendemos proyectos en otras partes de México.
La mayoría de los problemas no vienen de WordPress, sino de que nadie lo cuida: plugins sin actualizar, temas abandonados, versiones de PHP incompatibles con el hosting y respaldos que nunca se probaron. Si buscas un especialista WordPress en Puebla para revisar un sitio existente, empezamos con un diagnóstico técnico y un respaldo antes de tocar cualquier cosa. (Si lo que necesitas es un sitio nuevo desde cero, eso lo cubre nuestro servicio de diseño de páginas web.)
Una página WordPress caída no necesariamente necesita reconstruirse desde cero. Antes de reparar WordPress hacemos un diagnóstico: revisamos los registros de errores del servidor, la versión de PHP, el núcleo de WordPress, los plugins, el tema y los cambios recientes. Primero entendemos qué está fallando y qué partes del sitio pueden conservarse, y siempre que es posible trabajamos con un respaldo previo.
El aviso “Ha habido un error crítico en este sitio web”, un error 500 o una pantalla en blanco suelen tener una causa concreta: un plugin que entró en conflicto con otro, un tema que dejó de funcionar, una actualización que no terminó, falta de memoria en el servidor o una versión de PHP que ya no es compatible. Lo mismo pasa cuando el administrador no abre o ya no permite iniciar sesión.
También atendemos sitios que fallaron después de una actualización, errores de conexión con la base de datos MySQL, problemas reportados por el hosting, certificados SSL vencidos y tiendas WooCommerce con el checkout o los pagos detenidos. En cada caso te explicamos qué encontramos y qué opciones hay. Muchos sitios pueden recuperarse, pero el resultado depende del daño y de los respaldos disponibles, y te lo decimos con claridad antes de empezar.
Pantalla blanca, error 500 o “error crítico”: localizamos la causa en los registros del servidor y restablecemos el sitio cuidando tu información.
Limpieza de archivos y código malicioso, revisión de usuarios desconocidos y corrección de la vulnerabilidad por donde entraron.
Conflictos entre plugins, temas incompatibles, actualizaciones del núcleo que se quedaron a medias o administrador que ya no abre.
Tu hosting subió de versión y el sitio dejó de funcionar: actualizamos o reemplazamos lo que ya no es compatible.
Copias automáticas de archivos y base de datos guardadas fuera de tu hosting, y restauración cuando algo sale mal.
Firewall, doble verificación, acceso personalizado al administrador y bloqueo de ataques de fuerza bruta.
Caché, imágenes WebP, limpieza de base de datos y Cloudflare para mejorar tus Core Web Vitals.
Formularios que no envían correos, ajustes de DNS y SSL, configuración y dudas del día a día con tu sitio.
Modificaciones a sitios existentes, funciones y plugins a la medida, adaptación de temas, ajustes en Elementor e integraciones con otros servicios.
Tienda caída, checkout o pagos que fallan, conflictos de plugins, velocidad e integraciones con pasarelas mexicanas.
Estructura, datos estructurados, enlazado interno y contenido para que tu sitio aparezca en Google.
Cambio de hosting o de dominio cuidando URLs y redirecciones para no perder posicionamiento.
Mantener WordPress no consiste únicamente en presionar “Actualizar”. Antes de modificar el núcleo, los plugins o el tema conviene contar con un respaldo reciente y revisar posibles incompatibilidades con la versión de PHP del hosting y con el resto de los componentes del sitio.
Un buen mantenimiento WordPress combina respaldos probados, actualizaciones controladas, revisión de seguridad y malware, vigilancia del rendimiento y la caché, y monitoreo de caídas. Así, si algo falla después de un cambio, se puede regresar a una versión estable en poco tiempo en lugar de empezar desde cero.
Una web corporativa sencilla no requiere lo mismo que una tienda WooCommerce: en una tienda cada actualización puede afectar el checkout, los pagos o el inventario, por eso conviene probarla antes en una copia del sitio. Nuestras pólizas de mantenimiento se cotizan según el tamaño del sitio, los plugins que usa y si vende en línea.
No importa si tu página la hizo un freelancer, una agencia, tu equipo interno o un proveedor que ya no te atiende. También intervenimos cuando necesitas un experto WordPress en Puebla para mantener o modificar una instalación creada por alguien más. Primero revisamos la versión, los plugins, el tema y sus personalizaciones, el hosting, PHP y las integraciones; con eso te decimos qué se puede mantener, qué conviene corregir y qué implica cada cambio.
Algunas instalaciones acumulan años de personalizaciones y plugins abandonados que hacen difícil actualizarlas con seguridad. En esos casos primero revisamos si basta con ordenar y optimizar el sitio actual; si llega a convenir una reconstrucción o una migración, la planeamos cuidando las URLs, el SEO y el contenido existente.
Para sitios informativos
Incluye
El más solicitado
Para negocios que viven de su sitio
Todo lo del plan Esencial, más
Para tiendas en línea
Todo lo de WordPress Pro, más
Te enviamos la propuesta por escrito después de revisar tu sitio.
WordPress hackeado en Puebla
Redirecciones a sitios desconocidos, usuarios que nadie creó, spam en tus páginas, archivos modificados, alertas de seguridad de Google o un hosting que suspende la cuenta suelen indicar un sitio WordPress hackeado. Una limpieza seria no se limita a borrar lo que se ve.
Primero respaldamos el estado actual y diagnosticamos el alcance de la infección. Después limpiamos archivos y código malicioso, revisamos plugins, temas y la base de datos, cambiamos credenciales, buscamos la causa de la intrusión y hacemos pruebas posteriores para confirmar que el sitio quedó estable. Te entregamos lo que encontramos y lo que recomendamos para reforzar la seguridad de tu WordPress.
Diagnóstico, propuesta, respaldo, trabajo, pruebas y seguimiento. Sabes qué encontramos y qué vamos a hacer antes de que cambiemos algo.
Revisamos núcleo, plugins, tema, PHP, hosting, errores y seguridad sin modificar nada.
Te explicamos qué encontramos, qué recomendamos y cuánto cuesta, por escrito.
Respaldamos el sitio siempre que es posible y aplicamos la corrección acordada.
Verificamos que todo funcione y, si lo eliges, cuidamos tu sitio cada mes.
★★★★★
me recuperaron mi sitio web, estaba desarrollado en Joomla y me migraron a un sitio nuevo sin perder el posicionamiento en google y lo mejor ya no dependemos de CMS, buen tiempo de entrega y muy bien soporte técnico
★★★★★
Quiero agradecer a GEITEC Pebla por el apoyo que me dieron para recuperar mi dominio y mi página web, que ya se encontraban vencidos. Me explicaron el proceso y tiempos de espera; Agradezco mucho su disposición y compromiso.
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp.
Preguntar por WhatsAppSí. Atendemos sitios WordPress de empresas y negocios en Puebla, Cholula y la zona metropolitana. El primer paso es un diagnóstico del sitio para saber qué está pasando y qué conviene hacer.
Sí. Revisamos los registros de errores, los plugins, el tema, la versión de PHP y el hosting para encontrar la causa. Te explicamos qué encontramos y qué opciones hay antes de hacer cambios; no siempre es necesario reconstruir el sitio.
Sí. Respaldamos el estado actual, eliminamos archivos y código malicioso, revisamos plugins, temas y usuarios, cambiamos credenciales y buscamos la causa. La recuperación depende del daño y de los respaldos que existan, por eso empezamos con un diagnóstico.
Sí. Ese aviso casi siempre se debe a un plugin o tema incompatible, a falta de memoria o a un cambio de PHP en el hosting. No borres ni reinstales nada: con acceso al hosting podemos localizar el error sin perder información.
Sí. Atendemos sitios hechos por freelancers, agencias o equipos internos. Antes de proponer una póliza revisamos la versión, los plugins, el tema y sus personalizaciones para saber qué implica mantenerlo.
Sí. Damos soporte y mantenimiento a tiendas WooCommerce: tiendas caídas, checkout o pagos que fallan, conflictos de plugins, velocidad e integraciones con pasarelas de pago mexicanas.
Sí. Actualizamos el núcleo, los plugins y el tema en orden y con respaldo previo, y reemplazamos lo que ya no tiene soporte. En sitios muy desactualizados lo hacemos primero en una copia para no afectar el sitio en línea.
Sí. Modificamos y reparamos sitios hechos con Elementor y otros constructores visuales, y revisamos los complementos que suelen causar conflictos o lentitud.
Sí. Al cambiar de hosting o de dominio cuidamos URLs, redirecciones, DNS y certificado SSL para que Google no pierda tus páginas durante el cambio.
Nuestro enfoque es Puebla y su zona metropolitana, pero como gran parte del soporte WordPress se hace a distancia, también atendemos sitios de otras ciudades de México.
Soporte WordPress en Puebla y la zona metropolitana · soporte remoto en todo México
Cuéntanos qué está pasando y empezamos con un diagnóstico de tu sitio.