Remota
Para negocios pequeños
Cotizar
Cotizar este plan
Soporte remoto en horario laboral
Programas y usuarios
Incluye
- Asesoría técnica
- Visitas en sitio con costo preferente
Soporte técnico para empresas
Pólizas de soporte técnico para empresas en Puebla
Tu área de sistemas externa: soporte remoto y en sitio, mantenimiento de computadoras, impresoras, red y Microsoft 365, para que la tecnología de tu oficina no frene a tu equipo.
O llámanos al 221 159 8669 · ★★★★★ 4.9 en Google
Soporte técnico remoto para una oficina en Puebla
4.9/5
Soporte técnico en Puebla
Un equipo de sistemas sin contratar uno de planta
Damos soporte técnico a oficinas, despachos, consultorios y negocios en Puebla, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y la zona metropolitana. La mayoría de las incidencias se resuelven por conexión remota en minutos; las fallas de equipo se atienden en sitio.
Con una póliza tienes un costo fijo, técnicos que ya conocen tus equipos y mantenimiento programado, en lugar de buscar a alguien cada vez que algo falla y pagar cada visita por separado.
24/7soporte en pólizas integrales
Pueblay zona metropolitana · soporte en sitio
- Costo fijo mensual
- Técnicos que conocen tus equipos
- Reporte de cada servicio
Soporte técnico para empresas: qué cubre la póliza
Cuando un equipo falla en plena operación, cada hora cuenta. La póliza cubre el soporte del día a día y también el mantenimiento que evita que las fallas se repitan: computadoras, impresoras, red, correo y respaldos.
Remoto primero, en sitio cuando se necesita
Problemas de programas, correo, impresión o accesos se resuelven en remoto, sin esperar. Cuando hay que cambiar una pieza, revisar cableado o reemplazar un equipo, vamos a tu oficina.
Soporte diarioLo que se atiende al momento
-
Soporte remoto
Resolvemos incidencias por conexión remota en cuanto nos reportas.
-
Atención en sitio
Visitas para fallas de hardware, red o equipos que no encienden.
-
Usuarios y accesos
Altas, bajas, contraseñas y permisos de tu equipo.
-
Programas
Instalación y configuración de los programas de trabajo.
PrevenciónPara que no se repita
-
Mantenimiento preventivo
Limpieza y revisión programada de computadoras.
-
Respaldos
Copias de la información importante de tu empresa, verificadas.
-
Seguridad
Antivirus, actualizaciones y revisión de accesos.
-
Reporte mensual
Qué se atendió, qué se revisó y qué recomendamos.
InfraestructuraLo que conecta a tu oficina
-
Red e impresoras
WiFi, cableado, impresoras en red y carpetas compartidas.
-
Microsoft 365
Correo, Teams, OneDrive y licencias de tu equipo.
-
Servidores
Administración de servidores y equipos compartidos.
-
Cámaras y accesos
Soporte a tu sistema de videovigilancia.
Pólizas de soporte técnico
Cada póliza se cotiza según el número de equipos y usuarios, y el nivel de atención que necesitas. Primero hacemos un levantamiento de tu oficina y te enviamos una propuesta técnica; al aprobarla, la propuesta comercial.
La más solicitada
Remota + en sitio
Para oficinas que dependen de sus equipos
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Soporte remoto
Visitas programadas
Mantenimiento preventivo
Incluye
- Impresoras y red
- Reporte mensual de servicios
Integral 24/7
Para operaciones que no pueden parar
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Cotizar este plan
Soporte 24/7
Servidores y respaldos
Todo lo anterior, más
- Prioridad en fallas
- Consultoría para crecer tu infraestructura
Propuesta técnica y comercial por escrito, sin compromiso.
¿Pagas cada visita por separado?
Con póliza, el soporte deja de ser un gasto sorpresa.
Sin póliza, cada falla es una búsqueda urgente de técnico y un cobro distinto. Con póliza tienes un costo fijo, mantenimiento que reduce las fallas y un equipo que ya conoce tu oficina cuando algo pasa.
Del levantamiento al soporte activo
-
Levantamiento
Revisamos cuántos equipos y usuarios tienes y su estado.
-
Propuesta técnica
Te proponemos la póliza adecuada a tu forma de trabajar.
-
Primer mantenimiento
Dejamos todos los equipos en orden como punto de partida.
-
Soporte activo
Tu equipo reporta por WhatsApp o correo y lo atendemos.
Lo que dicen nuestros clientes
F
fredy navaReseña en Google
★★★★★
Excelente servicio!!!
J
Josefina FuentesReseña en Google
★★★★★
Me gusto mucho la experiencia de trabajar con ellos los precios son realmente económicos y funcionales 5 estrellas
Preguntas frecuentes sobre pólizas de soporte
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp.
Preguntar por WhatsApp¿Qué es una póliza de soporte técnico?
Es un servicio mensual con el que tu empresa cuenta con soporte remoto, visitas y mantenimiento programado para computadoras, impresoras, red y correo, sin pagar cada servicio por separado.
¿Cuánto cuesta una póliza?
Depende del número de equipos, usuarios y el nivel de atención. Hacemos un levantamiento y te enviamos una propuesta por escrito.
¿El soporte es remoto o presencial?
Ambos. La mayoría de las incidencias de software se resuelven en remoto y las fallas de equipo se atienden en sitio.
¿Qué equipos cubre?
Computadoras, laptops, impresoras, red, correo y equipos compartidos de tu negocio, en software y hardware.
¿Atienden fuera de horario laboral?
Las pólizas integrales incluyen soporte 24/7.
¿En qué zonas dan soporte en sitio?
En Puebla, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y la zona metropolitana. El soporte remoto está disponible en cualquier lugar.
¿Puedo empezar con pocos equipos?
Sí. Las pólizas se ajustan al tamaño de tu oficina y pueden crecer contigo.
¿Incluye Microsoft 365?
Podemos incluir la administración de usuarios, correo y Teams dentro de la póliza. Las licencias se cotizan por separado.
Soporte técnico para empresas en Puebla y la zona metropolitana
¿La tecnología de tu oficina te está frenando?
Solicita un levantamiento y recibe una propuesta de póliza a la medida.